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O que são os cookies?

  • Pequenos ficheiros de texto que um website, ao ser visitado, coloca no computador ou no aparelho móvel dos internautas através do navegador de Internet (ou browser).
  • Os cookies permitem que um site identifique o respetivo dispositivo quando o utilizador o voltar a visitar.
  • Estes ficheiros não fazem a recolha de informações que possam identificar os internautas, incluindo apenas dados gerais, como por exemplo a região do país/países através da qual acedem ao site.
  • Os cookies apenas guardam informação relacionada com as preferências dos internautas.

Em qualquer altura, e através do browser, os utilizadores podem ser notificados sobre a receção de cookies, impedindo a sua entrada no sistema.
A recusa de cookies pode impossibilitar o acesso a determinadas partes do site ou impedir o envio de informação personalizada.

Qual é a função dos cookies?

Os cookies ajudam-nos a determinar o interesse, a utilidade e a quantidade de utilizações do website. Estes ficheiros contribuem para uma navegação mais eficaz e rápida, sem que seja necessário escrever sempre as mesmas informações.

Quais os tipos de cookies que podemos utilizar?

  • Cookies essenciais: possibilitam a navegação no website e a utilização das respetivas aplicações. Sem estes cookies, os serviços que os exigem não podem ser efetuados.
  • Cookies analíticos: são importantes para avaliar como os internautas utilizam o site e para monitorizar o desempenho deste. Este tipo de cookies contribui para um trabalho de qualidade elevada, visto que personaliza a oferta do website e identifica e corrige eficientemente quaisquer problemas.

Vejamos o exemplo dos cookies de desempenho. Recorrendo a estes ficheiros, conseguimos saber que páginas são as mais populares, qual é o método de conexão mais eficiente entre páginas ou qual o motivo para que certas páginas tenham avisos de erro. Estes cookies ainda destacam artigos ou serviços do site que, para nós, são interessantes para os utilizadores.

  • Cookies de funcionalidade: relembram as preferências dos visitantes para que não seja necessário fazer a reconfiguração do site de visita em visita.
  • Cookies permanentes: mantêm-se armazenados no browser e nos respetivos dispositivos de acesso (tablet, mobile e pc). São utilizados sempre que um internauta volta a visitar o website. Normalmente direcionam a navegação, seguindo os interesses dos utilizadores, contribuindo para um serviço mais personalizado.
  • Cookies de sessão: permanecem no browser até à saída do site. Através da informação disponibilizada por este tipo de cookies, consegue-se identificar problemas e garantir uma boa navegação.

O uso de cookies pode ser bloqueado?

Sim. Basta seguir as indicações na secção «Como gerir os cookies» (ver abaixo).
Lembramos que o bloqueio dos cookies impede que certas partes do site funcionem de forma correta.

Como gerir os cookies

Recorrendo às definições do seu browser, os utilizadores podem aceitar, recusar ou eliminar os cookies.
Se houver uma desativação dos cookies, certos serviços da Internet podem ter um funcionamento desadequado. Por esse motivo a navegação no site fica afetada parcial ou totalmente.

Google Chrome

Por predefinição, há a permissão de todos os cookies, mas os utilizadores podem ajustar esta definição. 
Siga as seguintes etapas:

  • Selecionar o menu do Chrome, que se localiza na barra de ferramentas do browser.
  • Escolher «Definições».
  • Clicar em «Mostrar definições avançadas».
  • Optar por «Definições de Conteúdo», quando chegar na secção «Privacidade».
  • Selecionar «Bloquear definição dos dados por parte dos sites».
  • Alterar as seguintes definições de cookies na secção «Cookies»:
  • Eliminar cookies.
  • Bloquear cookies por predefinição.
  • Permitir cookies por predefinição.
  • Manter cookies e dados do website por predefinição até sair do navegador.
  • Criar exceções para cookies de websites ou domínios específicos.

Lembramos que há diferentes níveis de ativação e desativação de cookies no Google Chrome. Saiba mais.

Microsoft Internet Explorer

Para desativar os cookies:

  • Opte pelo menu «Ferramentas» e selecione «Opções de Internet».
  • Clique em «Privacidade».
  • Desloque a barra para o topo e encontre a opção «Bloquear todos os cookies».

Lembramos que existem diversos níveis de ativação e desativação de cookies no Internet Explorer. Saiba mais.

Mozilla Firefox

Para que os cookies fiquem desativados:

  • Selecione o menu «Ferramentas».
  • Escolha «Opções».
  • Clique em «Privacidade», uma alternativa que se encontra no painel superior.
  • Desative a opção «Aceitar cookies dos sites», que está na secção «Cookies».
  • Carregue em «OK» para que todas as alterações sejam guardadas.
  • Feche.

O Mozilla Firefox tem vários níveis de ativação e desativação de cookies. Saiba mais.

Safari

Desative os cookies através dos seguintes passos:

  • Clique em «Editar».
  • Opte por «Preferências».
  • Selecione «Privacidade» no painel superior.  
  • Carregue em «Nunca» na secção «Aceitar cookies».

Há variados níveis de ativação e desativação de cookies no Safari. Saiba mais.

Outros browsers

  • Procure no menu «Ajuda» do seu navegador.
  • Em alternativa, entre em contacto com o fornecedor do browser.